电商客服主管 ¥4000-12000

不限-不限 不限经验 不限学历
QzRenCai.com 被浏览:
分享
微信扫一扫:分享
↑微信扫上方二维码↑
便可将本文分享至朋友圈
联系方式
许先
联系方式未公开,请直接投递简历 投递简历
地址:福建省晋江市陈埭镇鞋都电商创业园
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

晋江市 经验: 学历:大专
一、岗位职责: 1、制定客服的培训计划,通过培训不断的提高新老客服的业务技能,对售后人员的工作流程和处理方式进行培训; 2、负责客服团队的日常监督、管理、培训等;制定服务规范、工作流程和工作制度,完善客户常见问题的解决方法; 3、建立企业独有的服务准则,优化售前、售中、售后服务; 4、负责制定客户服务规范、流程和制度,提供并优化销售工具,完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量。 5、指导并参与客服工作,使用即时通讯工具为顾客进行咨询导购、疑问解答,处理纠纷投诉、中差评、断货/退换货/退款、物流跟踪等售前、售中、售后的服务工作。 6、协调与各部门的工作衔接及配合,带领团队完成公司下达的工作任务。 二、任职资格: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、3年以上电商客服经验,1年以上客服团队管理经验; 3、熟悉各大电商平台购物流程、平台各项规则及其客服操作流程、客户投诉处理流程,具备丰富的客户疑义处理经验、紧急事件处理经验; 4、在客服团队管理、培训、建设等方面具有较强的专业技能; 5、有较强的员工辅导能力、员工激励能力和团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
  • 周边招聘
  • 招聘频道
  • 热门搜索
计算机、互联网、网络招聘 电子商务、销售、营销招聘 通信、电子、科技产品招聘 广告、市场、媒体、艺术招聘 贸易、出口、工贸招聘 服装厂、针织、纺织、皮革招聘 体育用品、户外、运动招聘 鞋业、鞋材、塑胶招聘 包袋、包装、箱包、文具招聘 食品、饮料、茶叶、酒招聘 儿童、玩具、母婴招聘 工艺品、礼品、珠宝招聘 辅料、半成品、模具、材料招聘 五金、管业、塑料、钢材、金属招聘 日常用品、生活用品招聘 水暖、卫浴、居家招聘 电器、家具招聘 汽车、配件招聘 机械、设备、技工招聘 物流、运输、快递、供应链招聘 化工、能源、光电招聘 学校、教育、培训招聘 房地产、工程、房产中介招聘 装修、装饰、建材、设计招聘 医院、生物、制药、健康招聘 金融、财务、银行、信用卡招聘 股票、投资、控股招聘 保险、证券、贷款招聘 政府、协会、服务业招聘 消防、安防、监控招聘 环保、环境、净水、节能招聘 酒店、旅游、农业招聘 足浴、保健、美容、养生招聘 石材、木材招聘 陶瓷、瓷砖招聘 物业管理、保安招聘 企业管理、检测、认证招聘 商贸、百货、商场招聘 生产、营运、采购招聘 公司注册、商标、知识产权招聘 树脂、橡胶招聘 阀门、水泵招聘 电气招聘 店面、连锁招聘 管理、咨询、律师招聘 人力资源招聘 灯饰、照明招聘 人事、行政、高级管理招聘 公务员、翻译、其他招聘 客服、技术支持招聘 不限招聘
  • 不限
  • 合资企业
  • 10-50人

本公司地址位于:晋江市中国鞋都电商创业园,主营食品保健及运动健身类目电商多年。公司环境良好,内设免费停车场,大型会议室,单身公寓,食堂,超市,健身房,ATM机等。现有运营团队20余人,一类电商店铺有10多家,年度目标销售8000万;现因业务扩展需求诚聘精英团队,工资准时发放,待遇丰厚,欢迎广大求职精英加入,期待与你共同发展,共创高薪。

分享到朋友圈
分享至朋友圈
↑微信扫上方二维码↑
问公司
对职位有疑问?快来问问吧
手机扫一扫
随时随地找工作
广告3
简历投递成功
您可以在 个人中心 - 简历管理 - 我的简历 中查看您创建的简历
您可能感兴趣的职位:
关注微信公众号
投递结果早知道
联系方式
联系我时,请说是在泉州人才网上看到的
泉州人才网平台核验
实名核验
招聘人员已通过实名信息验证
实地核验
平台已实地走访用人单位核实企业地址信息
泉州人才网平台核验服务
我们会对职位信息进行全面考察,竭尽全力为您打造安全的求职环境
知道了
正在获取二维码...
请使用微信扫一扫


大泉州人才网-泉州人才-泉州人才网-QZQCW.COM 版权所有