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电商客服主管 面议

晋江来风轩 诚聘英才
不限-不限 不限经验 不限学历
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联系方式
陈经理
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地址:晋江百捷国际中心2601
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

晋江市 经验: 学历:高中
一、岗位职责: 1、负责电商店铺客服人员管理工作,制定客服组的工作流程、执行规范等基础制度,并执行实施; 2、负责客服团队的培训管理及考核工作,定期开展部门内专业技巧培训; 3、负责客服团队的日常班务管理; 4、有效配合和督促客服人员完成潜在顾客的转化; 5、定期收集整理客户的信息反馈,对客户需求进行分析,持续提高顾客满意度。 二、任职资格: 1、高中及以上学历,具备1年以上电商客服主管经验; 2、熟悉淘宝及支付宝操作流程,能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理; 3、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标。 三、薪酬福利: 具体面谈 公司有房补、餐补、十三薪、生日福利等

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  • 合资企业
  • 10-50人
我司来风轩(潮流空间电子商务)座落于福建省泉州市百捷国际中心4A甲级写字楼,是一家自由品牌商,旗下运营代理多个时尚潮流品牌:公牛世家/美国苹果、USY、雷友、库都概念、足伦、花狐龙等自主潮牌。公司秉承 为客户创造价值,为员工实现梦想 的使命,已成长为全国领先的专业从事时尚潮鞋销售的电子商务公司之一。 我司自成立以来,不断创新,锐意进取,以 产品合格率100%,顾客满意率99% 为质量目标,注重 精细过程,满意结果 ,极大地保证为客户提供高质量的产品和服务。至今,公司的品牌运营团队已具有多年运作鞋业品牌的经验,同时也有丰富的线上销售经验。在淘宝上设有多个天猫品牌旗舰店,培养了百员的电子商务人才,并计划在唯品会、亚马逊、京东、拼多多、阿里巴巴国际站、速卖通等全面发展。


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