丰泽区
经验:
学历:高中
【基本信息】
岗位名称:售前客服
岗位月薪:3K-5K
工作经验:无经验也可(免费岗前培训)
月 休:单休
上班时间:早班:8:00-12:00,13:00-17:00
中班:11:30-16:00,17:00-20:00
晚班:14:00-16:00,17:00-23:00
【岗位职责】
1.负责第三方平台(如:拼多多、唯品会等)的售前售后客服工作,以售前为主;
2.负责解答咨询用户的所有问题,引导顾客下单去付款;
3.负责解决联系交易客户投诉及不满,及时处理退货订单,中差评,投诉等工作,维护好本店铺及品
牌的信誉和形象;
4.完成客服管理下发的其他任务;
【任职要求】
1.打字速度快(最好可以做到盲打),熟练快捷键的操作及简单的办公软件;
2.性格活波开朗,有耐心脾气好,有责任心,头脑清晰,有较强的表达能力和理解沟通能力;
3.有相关客服岗位经验者优先考虑;
◆公司福利
提供宿舍(宿舍配备电热水器、空调等)、全勤奖、年终红包、绩效奖金、医社保、工龄奖、法定节假日、带薪年假10天、晋升空间大、每月生日会、生日礼物、节日礼品、员工旅游、下午茶、团建活动等各项福利;
◆公司简介
比比赞食品有限公司总部位于中国东亚文化之都、海上丝绸之路的起点--泉州,于2012年成立,经过8年的迅速发展,公司规模由十几人发展到目前人数将近500人,现有8个仓库,每天发单量将近20万票,规模及诚信口碑在同行业内名列前茅,目前规模位居福建省食品电商第一,得到广大消费者的高度认可,是一家专注于电子商务品牌运营企业;
◆公司淘宝店铺:比比赞旗舰店、欧贝拉旗舰店、汇香聚旗舰店等
◆公司地址:福建省泉州市丰泽区东海泰禾广场19号楼19层