石狮市
经验:
学历:中专
一、职位描述:
1. 负责抖音小店的售前、售中、售后处理;
2. 熟悉公司产品及特点,耐心解答客户购物有关的疑惑;
2. 售前支持:介绍产品、客户答疑、说服客户达成交易;
3. 售中跟踪:客户订单处理、协助发货、物流状态跟进;
4. 售后服务:客户反馈问题处理、退换货、投诉处理等;
5. 店铺日常维护:回复顾客留言和维护商品上架信息。
二、任职资格:
1. 有1年以上电商客服工作经验优先;
2. 具备较强的语言表达能力、沟通能力及应变能力;
3. 电脑操作熟练,打字速度快,熟练办公软件;
4. 有执行力,有耐心,良好的服务意识,责任心强。
三、薪资待遇:3500+绩效500+满勤100,具体面议
四、上班时间(8小时)
早班:10:00-19:00 晚班:13:00-22:00 ,月休四天