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电商客服主管 ¥8000-13000

不限-不限 不限经验 不限学历
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肖女士
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地址:福建省晋江市梅岭街道双沟西路96号
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

晋江市 经验: 学历:大专
岗位职责: 1、负责电商客服团队构建、日常管理,抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排,根据店铺实时客流状况及客服接待能力,调整客服接待量及替补工作,确保客服部每天工作有序、顺畅、高效; 2、定期整理搜集客户反馈,妥善处理中差评,针对客户常见及共性问题,不断更新客服话术,并做出更新。 3、参与跟进及协助销售团队完成既定销售目标,并协助解决销售过程中出现的各种问题; 4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,负责销售数据及资料的整理,根据销售情况策划店铺促销活动方案并提出合理化建议; 任职要求: 1、大专及以上学历,有2年以上网店客服或电子商务公司团队工作经验; 2、诚信正直,较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心; 3、具有较强的营销意识和服务意识,熟悉互联网营销及推广手段,熟悉客户服务的管理流程和操作; 4、善于团队建设与管理,富有团队精神与激情,工作细致耐心,较强的组织策划能力及抗压能力;

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  • 不限
  • 合资企业
  • 50-200人

2012年,青婉田品牌成立,运营总部位于中国鞋都 晋江。青婉田凭借 自然主义 的原创设计理念享誉互联网,是中国女鞋行业成长极快、极具发展潜力的女鞋原创设计师品牌。    青婉田以 简单/别致/亲和 的设计风格,致力于推崇自然、环保、和谐的人文生活;注重品牌内涵的发展和延续,符合现代女性对自然生活,品质生活的追求,深受广大女性消费者的青睐,品牌拥有100万铁杆粉丝。    目前,青婉田不但拥有自主原创女鞋品牌,还获得了JEEP国际品牌中国区线上独家代理,公司正飞速向着国际化、集团化、民族特色化方向发展。    2019年是青婉田品牌飞速发展的一年,也是JEEP国际品牌中国区创始的一年,在公司急剧扩大的同时,老板诚邀各路英才加入我们的团队,做大行业蛋糕,共享公司未来发展收益。 青婉田品牌旗舰店:https://qvonton.tmall.com   ◆ 公司有食堂,专业大厨制作卫生干净、营养、美味的中晚餐。 ◆ 公司有公寓式宿舍为离家远的小伙伴提供住宿,空调、热水器等家电一应俱全。 ◆ 轻松的氛围,各式各样的娱乐、健身器材、零食。 ◆ 享有中秋博饼活动和年终尾牙等晚宴。 ◆ 丰富多彩的企业文化活动,如部门聚餐或K歌、户外旅游及拓展训练。 ◆ 年轻的团队,80、90、00后。有趣的伙伴,上下级没有任何隔阂。 ◆ 员工可内购价购买公司旗下出品的鞋、服、包等 ◆ 带薪培训及发展晋升空间。公司视培训、培养为员工的最大福利,将结合每一位员工的成长速度给予员工针对性的培训内容,帮助员工为提升做好知识、技能、心态的准备。 公司地址:晋江市梅岭街道江滨西路86号青婉田商贸有限公司 乘车路线:公交:乘K901、K602、K603、K604、晋江20路、晋江9路、晋江28                路→ 双沟桥头 站下车;         中巴: 泉州—安海、泉州—安平、泉州—石狮方向车均可,至双沟村                委会下车      

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