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行政客服主管 ¥8000-12000

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地址:泉州南安市经济开发区(省新镇)九牧工业园
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

泉州市 经验: 学历:大专
岗位职责: 1、负责员工宿舍日常管理工作,根据房源情况对宿舍进行综合调控,为集团人力发展提供住房保障; 2、负责宿舍及公共区域后勤设施维护,推动后勤配套环境升级,助力公司实现以环境留人; 3、做好客服服务流程标准和体系文件制定; 4、定期进行客服类现场品质检查,提出整改意见并监督,直至整改完成,确保高品质服务; 5、负责整体满意度提升计划,并结合实际情况落实至各项目,以满足客户需求; 6、协助经理做好团队建设及人才培养、做好各业务体系文件培训工作; 7、协助接待和处理员工投诉、回访工作和信息反馈工作,并制定纠正和预防措施,不断的提高员工满意度; 8、积极开展有偿服务及增值服务,负责安排和跟进工作,提高服务效率和服务质量。 任职要求: 1、专科以上学历,物业管理类相关专业优先; 2、3年以上在知名物业工作经验,2年以上同岗位工作经验,具备讲师资格佳; 3、有亲和力,服务意识强,有较强的学习能力,具备良好的职业素养、团队合作精神和沟通协调能力; 4、较好的风险规避意识和临场处理能力;

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  • 不限
  • 合资企业
  • 50-200人

九牧集团有限公司创立于1990年,总部位于海峡西岸经济区福建泉州,是一家集研发、生产、销售、服务于一体的大型综合卫浴龙头企业、国家高新技术企业,也是 全国五金制品标准化技术委员会厨卫五金分技术委员会 秘书处。    作为全球领先的整体卫浴制造商,九牧集团用地2000余亩,拥有五大生产基地、4大事业部、16家工厂、13家子公司,员工超过10000人。集团旗下品牌 JOMOO九牧 ,荣获中国名牌 、 中国环境标志产品认证 等多项国家级荣誉,多次入选政府绿色采购清单。 JOMOO九牧 品牌连续4年入选世界品牌实验室(WorldBrand Lab)发布的中国500具有价值品牌排行榜,2015品牌价值达115.52亿,连续四年蝉联卫浴行业居首。九牧集团检测中心,是行业内通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)资质认可并通过加拿大CSA实验室资质认可的检测中心,为国家权威的实验检测机构之一。截止2015年,集团拥有外观设计专利、实用新型专利、发明专利超过1200项,并一举斩获7项IF、4项红点设计大奖,位居行业榜首。    九牧集团拥有丰富的产品体系和完善优质的营销服务网络,在全球拥有4000多家专卖店,30000多个销售终端,产品远销东南亚、中东、欧盟等20多个国家和地区。在推动自身品牌建设的同时,九牧集团也积极参与行业标准、国家标准的起草和制定工作,助推我国民族卫浴产业发展。    同享九牧、共享未来,为实现 提供一流厨卫解决方案,成为全球化高端卫浴领导者 的远景目标,九牧集团将不懈努力。 集团福利待遇: 1、五险一金; 2、核心人才配车或享有车补; 3、健康体检、年度旅游; 4、年终绩效奖金、企业年金; 5、九牧商学院为在职员工提供学历教育、各类员工发展提升培训; 6、节日礼品、结婚礼金、丧事礼金、互助基金; 7、福利食堂、免费住宿(配有独立卫生间、热水器、空调、数字电视、衣柜等); 8、每周末有免费班车往返于泉州、厦门(平时南安市区至九牧总部最晚一班公交为22:00)。 来我司应聘乘车路线: 1、各地汽车站(或泉州动车站)—→南安汽车站,步行至民主街南站乘18路公交车到茂庆路口站下车,往回路口左拐至九牧工业园三号门; 2、在泉州客运中心站、泉州新车站乘坐K201路公交车(原206)至江滨小区站下车,转乘18路公交车到茂庆路口站下车,往回路口左拐至九牧工业园三号门。 

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