石狮市
经验:不限
学历:其他
岗位描述及要求:
1、负责公司天猫店,京东店,有丰富的网上客服经验,熟悉淘宝的各种操作规则流程;
2、通过淘宝旺旺、在线快速热情地回复顾客咨询、解答顾客疑问,根据客户需求,主动向顾客推荐商品,引导客户完成交易;
3、处理网店日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。
4、核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性。
5、对公司客户进行维护与管理,促进互动与销售。
任职要求:
1、熟悉淘宝网购物、支付及相关流程,能够熟练使用淘宝网后台;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度较快每分钟不少于40个汉字;
3、头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流,待人热情,具有良好的服务意识,耐心与细心,能周到应对各种顾客类型;
4、出色的沟通、协调能力,具亲和力,对团队有高度的忠诚感,协作团队精神;
5、工作时间需能适应早晚班制度、轮休制;
6、有网络销售经验的或者有网购经验者优先。
7.服从管理。
晋升方向:
淘宝客服/客服主管/店长
月薪3000-8000元,公司提供住宿。
有意者请在站内投递简历,或直接电联。合则约见、非诚勿扰!
联系人:陈小姐 电话13626071888地址:石狮市灵秀创业园创业二路C7栋