安溪县
经验:
学历:大专
1、 按公司要求做好每日的营运巡查工作;
2、 维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;跟进处理突发事件。
3、 收取并审阅每天的投诉记录、巡查记录并跟进处理;
4、 对保洁、保安、工程等部门工作进行协调沟通;
5、接受及处理商家投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向上级主管领导报告;
6、按时向商户派发各种费用的交费通知单,并及时催交各项费用,统计费用收缴率并向上级汇报;
7、定期组织安排收集、整理、归档各类档案及营运记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性;
8、商户进场、验收、缴费等日常事务的处理;