晋江市
经验:
学历:中专
岗位说明:
1、监测顾客满意度结果,跟其他相关部门的经理解决顾客的问题以改善该结果;
2、根据公司制定的促销计划及厂家的活动内容、积极主动的组织向管理内的客户给予及时通报;
3、指导并监督销售顾问、服务顾问、现场客户关怀专员对等待客户关怀;
4、收集和统计客户的信息反馈及投诉抱怨向上级汇报,良好的运用预防客诉措施。
岗位要求:
1、亲和力强,有服务意识,较强的与客户沟通能力;
2、两年以上车行工作经验者优先,汽车续保客服工作经验优先。
福利:
1、享有五险,免费提供中餐、晚餐补贴、租房补贴/交通补贴、话费补贴;
2、享有法定假日、带薪婚假、产假、丧假、病假;
3、生日,中秋、年终尾牙等各种节日活动;
4、企业不定期举行各种活动、聚会,增强员工团体意识、发展企业文化;
5、企业定期组织员工参加厂家及内部专业岗位培训。