鲤城区 经验: 学历:中技
工作职责： 1、在线客服，能独立完成网上购物，售前、售中、售后工作； 2、处理网店日常事务，包括留言回复、到货、跟踪、评价管理、售后服务等工作，处理客户异议，有效解决客户问题； 3、核对订单信息和客户信息，确保数据的准确性、及时发货； 4、建立客户档案，质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。 任职要求： 1、25***0岁，中专以上学历； 2、熟练使用office等办公软件，熟悉淘宝购物支付、商城规则流程优先； 3、为人热情好客，耐心细致，有亲和力； 4、热爱电子商务，热爱网络交易平台，有良好的客服服务意识； 5、有团队合作意识，能长期稳定工作。