南安市
经验:
学历:初中
1、女,初中以上学历,年龄18-40周岁,沟通能力和服务意识强;从事物业楼管员工作经验1年以上;
2、较强的组织、协调、沟通能力,良好的服务意识及团队协作能力;
3、有一定的团队意识及良好的管理技巧,会闽南语优先;
4、做好物业管理费、公摊水电费及其它费用的汇总分析及催缴工作,自行或协助其它部门做好业主/住户的投诉;
5、每日不少于二次的巡查,根据巡查情况做好相关记录;
6、根据公司要求定期进行业主/住户的回访、走访、满意度调查;
7、做好二次装修的管控,发现业主/住户违章装修行为及时制止并上报;
8、从业主/住户的角度上出发,最大限度地帮助业主/住户解决各方面的诉求;
9、掌握责任区域业主/住户的信息,及时做好业主资料的更新;
10、接受、处理业主/住户投诉、听取业主/住户意见和建议,及时向相关部门反映。