职位详情
跟单经理
8000-10000元
晋江市-不限
不限
不限
更新 2022-02-01 浏览 40444
职位详情
  • 不限到岗
  • 不限性别
  • 不限婚况

晋江市 经验: 学历:本科
岗位职责: 1、制定客户服务制度和流程及部门内各岗位 SOP、跨部门协作; 2、组织实施客户服务,管理本部门各服务项目的运作,如售后服务及跟单服务,努力提高服务质量; 3、指导协调市场部内客服、售前等和中后端各部门工作衔接,优化工作流程,确保公司经营系统整体功能发挥; 4、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,推动人力资源部优化各岗位人员的绩效考核和奖励惩罚; 5、按照分级管理规定定期对所服务的客户进行不同形式的访问, 受理并处理客户的重大投诉,及时反馈处理结果,消除客户误会; 6、完成其他临时交办的工作事项。 岗位要求: 1)本科及以上学历,工商管理或者理科专业毕业; 2)从事货架、LED 光显或有 TO B 行业(服务零售品牌经验优先)的客户服务、售前、售中、售后全链条运作经验,具有商品及项目流转的链路运营经验,有过丰富跟单经验亦可; 3)有过仓库、售后对接和管理经验; 4)有过客服部或销售管理部管理经验优先; 5)具有丰富的营销,服务专业知识,熟练使用 office 软件; 6)熟悉灯具制造、LED 屏幕、发光字制造工艺知识的优先;

公司信息
晋江市澳雷朗照明科技有限公司
50-200人 · 合资企业 · 不限
福建省晋江市永德路澳雷朗大厦3楼(晋江国美泉安店附近)
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