泉州市
经验:
学历:其他
工作内容:
1. 协助电商仓库负责人进行仓库客服团队日常管理工作任务执行;
2. 协助仓管进行客服人员排休、人员关怀和人员培养;
3. 能独立带领一个小团队进行操作,并完成工作任务;
4. 配合完成公司各项客服业务
岗位要求:
1、1-2年以上抖音/天猫平台售后经验,1年以上客服管理经验;
2、熟悉抖音/天猫平台规则,熟练掌握售后服务流程。
3、具备优秀的沟通技巧、客户服务意识和突发事件处理能力。
4、具备较强的主动性,能够主动挖掘工作当中潜在或发现的问题,落实方案进行解决。
5、熟悉聚水潭ERP系统操作