泉州市
经验:不限
学历:高中
1、高中以上学历,一年以上相关客服和销售经验岗位经验;
2、专业不限, 能熟练使用 Excel 等办公软件;
3、服务意识强,对工作有热情,善于沟通,有良好的团队合作意识;
4、熟悉使用常用电商平台和顾客进行沟通,解答顾客疑问,引导顾客促成销售;
5、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,提高顾客购物体验满意度;
6、负责检查每日库存信息并更新,及店铺日常管理;
7、及时有效的处理好顾客售后事宜;
8、汇总当天工作重点、难点问题,对接待顾客过程的问题及时反馈并积极提出 改进意见。