泉州市
经验:不限
学历:大专
一、岗位职责:
1.与地产代表方沟通确认案场服务标准,人员配置,服务费用等,签订合作协议;
2.与地产代表方沟通确认案场开办物资的采购及落实工作;
3.协助人力资源及行政部完成新案场骨干队伍组建;
4.负责对案场骨干人员培训辅导、及绩效考核工作;
5.与地产代表方保持良好工做沟通,配合地产方大型营销活动的组织安排工作;
6.负责月度服务费用的收缴工作;
7.负责对管理案场的服务品质检查、考评和督导工作;
8.负责地产代表、顾客等人员针对公司服务质量重大投诉问题的处理工作;
二、任职资格:
1.年龄25-35岁之间;
2.大专及以上学历,专业不限;
3.5年以上物业或酒店等服务性行业工作经验,1年以上高端物业售楼处物业负责人工作经验;
4.具备较强的服务管理理念和服务意识,高度的责任感、敬业精神,有较强的团队管理能力、有较强的沟通及应变能力,具备较强的突发事件处理能力及抗压能力。