鲤城区 经验: 学历:中专
岗位职责及内容： 1.销售完成后，主要通过旺旺聊天，帮助顾客查单，跟踪商品运输配送情况。 2.顾客收到货品后，如有异议，负责与客服沟通，安抚顾客情绪，解决问题。 3.遇到中差评，通过电话，QQ，旺旺与顾客沟通交流，帮助顾客解决实际问题。 4.每天处理退货和换货的登记，处理。 任职资格： 1.非常好的耐心，很好的脾气，较好的心理承受能力。 2.很好的沟通表达能力，灵活的应变能力。 3.熟悉电脑使用，打字速度比较快。 4.具行业经验者优先。 5.上班时间：9.00-12.00 1.30-18.00