南安市
经验:
学历:大专
岗位职责:
1、主导公司市场品质异常及客诉的改善,最终为顾客提供满意的产品,提高顾客的满意度;
2、异常分析接到业务或客户反馈的异常后,将不良信息反馈给相关单位,分析出初步的原因,并且要给出临时对策,普通异常要求责任单位分析原并提出纠正预措施,重大异常要召集相关责任单位分析原因;
3、根据分析的原因,与改善工程师制定临时对策,同时要求责任单位提出永久改善对策,要对相关改善单位改善的进度进行追踪,如有异常要及时反馈;
4、对改善的效果进行确认,是否达到预期的目的,不符合则要重新提出改善对策,直到符合;
5、对异常进行汇报,汇报内容当天发生异常,已经未结案的异常和改善效果未达到的异常。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、具体品质分析基本工具的应用技能;
3、CAD操作技能、测量技能;
4、跨部门沟通技能。